予約の変更・キャンセルについて
ご予定された宿泊日のご変更、キャンセルのご希望がございましたら、お電話もしくはメールでのご連絡をお願いいたしております。
ウェブ上での変更の受付は致しておりませんのでお手数おかけいたしますが、下記連絡先へのご連絡をお願いいたします。
また、キャンセルのご連絡を頂くタイミングにより、弊社宿泊約款に従い、下記のキャンセル料金を頂戴することがございます。
万一、ご連絡なくお越し頂けなかった場合は100％の宿泊代金をご請求させて頂いておりますので何卒ご了承頂けます様、お願い申し上げます。
- 個人のお客さま
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宿泊日前日のキャンセル・・・1名様につき、宿泊料金の20％
宿泊日当日のキャンセル・・・1名様につき、宿泊料金の80％
- 団体のお客さま
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宿泊日の9日前から2日前までのキャンセル・・・1名様につき、宿泊料金の10％
宿泊日前日のキャンセル・・・1名様につき、宿泊料金の20％
宿泊日当日のキャンセル・・・1名様につき、宿泊料金の80％
あらかじめお伺いしておりましたご到着時間より、2時間遅れる場合は、お手数ですがご一報をお願いいたします。
ご到着時間を大幅に過ぎた場合、私共の方からご確認としてお電話させて頂く場合がございます。
その際にご確認をお取りすることが出来なければ、キャンセルとみなさせて頂く事がございますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
